软件介绍
Mateline提供多种语言,支持新的任务提示和SLA超时提醒,以及丰富的工具插件、地图和导航功能,定期报告定位信息,为工程师提供一站式智能运维助手,了解更多精彩快来看看下面的内容吧。
该平台专门为广大工程师进行打造,各种(zhong)专业的数据分析功能能够帮助用户节省更多的时间(shijian)和精力,只(zhi)需要将不同(tong)的工作内容进行上传,就可以快速的获得相应的数据,每一种工具都可以随时进行下载使用,用户能够在工作的过程中轻松的完成各种(zhong)工作任务。
提供多种语言。
支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。
提供丰富工具插件。
为用户提供考勤打卡、测速软件、sop、绩效排名等丰富的工具插件。
提供地图及导航功能
在处理任务时,可以通过查看地图查找任务所处站点的精确位置,并导航到目的地。
最佳运维实践
推荐其他项目中获得成功的最佳实践和工具,本地项目可以通过需(xu)求(qiu)进行定制和引入。
sla超时提醒
当维护工程师存在sla超时的任务单时,mateline系统会发送消息提醒维护工程师。
定时上报位置信息
通过项目的实际需(xu)求(qiu),终端可以按周期自动采集和保存当前终端所在的位置信息,并上报至服务端。
反馈巡检和任务结果
维护工程师执行预防性维护任务时,可随时查看巡检项,并通过手机终端反馈巡检结果,支持拍照、扫码等反馈方式。
新任务提醒
在服务端上可以通过纠正性维护任务的等级,设置手机上收到新任务时是否铃声提醒。
信息聚合
支持工单sla情况(kuang)、站点位置查询、同站历史工单等信息查询。
暂存离线数据
当手机网络不可用时,终端系统处于离线状态,系统自动将期间的任务处理、位置、照片等任务反馈信息暂存到终端中。
当手机网络恢复时,系统自动将离线技术数据信息提交到服务端,服务端接受处理后,通知手机终端已完成提交处理。
接收并解决工单
提供任务模块,接收来自ows服务端的工单,包括移动网和固网的站点抢修、站点巡检、计划性任务、家庭用户上门开通等工单类型。
社交化协同,实时上报任务完成情况(kuang)
维护工程师通过任务进度及时(jishi)处理任务,实时与调度员在线沟通,与工单楿関人员快速建立群聊,同时终端将任务状态、处理时间(shijian)等信息同步到服务端。

登录与账号问题
问题:无法登录,提示账号或密码错误。
解决:确认账号密码是否正确,检查网络连接是否正常。如忘记密码,可通过“忘记密码”功能重置。
问题:账号被锁定,无法技术。
解决:联系管理员或客服解锁账号,或等待(wait)系统自动解锁(通常为24小时)。
应用闪退或卡顿
问题:应用频繁闪退或卡顿。
解决:
清理设备缓存,释放存储空间。
关闭后台多余程序,减少内存占用。
更新应用至最新版本,修复(xiufu)已知问题。
如问题依旧,尝试卸载后重新安装。
任务处理问题
问题:无法接收新任务。
解决:检查网络连接是否正常,确认账号权限是否被限(xian)制(zhi)。如问题依旧,联系管理员检查任务分配设置。
问题:任务提交后未同步至服务端。
解决:检查网络连接是否正常,确认任务提交时是否提示成功。如离线状态下提交,需等待(wait)网络恢复后自动同步。
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